Lưu ý: Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 1ketqua tại tên miền 1ketqua.best và ứng dụng di động chính thức. Khi sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với nội dung chính sách này.
1 Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này của 1ketqua mô tả cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của những người truy cập và sử dụng dịch vụ tại trang web 1ketqua.best và ứng dụng di động chính thức của 1ketqua.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm: khách truy cập chưa đăng ký tài khoản, thành viên đã đăng ký, người đang trong quá trình xác minh danh tính và cả những tài khoản đã bị đóng nhưng dữ liệu vẫn còn trong giai đoạn lưu trữ theo quy định pháp luật.
Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua liên kết từ 1ketqua. Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về cách các trang đó xử lý dữ liệu của bạn.
2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
1ketqua thu thập dữ liệu theo hai hình thức: dữ liệu bạn chủ động cung cấp và dữ liệu được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:
- Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email.
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, hình ảnh giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung xác thực theo yêu cầu.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay). Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ví hay OTP.
- Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ 1ketqua qua chat hoặc email.
Dữ liệu thu thập tự động:
- Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
- Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà mạng, vị trí địa lý ở mức tỉnh/thành phố (không theo dõi GPS chính xác).
- Dữ liệu hành vi sử dụng: Lịch sử đặt cược, thời gian phiên truy cập, các trang đã xem trong nền tảng, thao tác tương tác.
- Cookie và dữ liệu phiên: Xem thêm tại Điều 6.
3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
1ketqua sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu ngoài các mục đích đã liệt kê:
| Mục đích |
Loại dữ liệu sử dụng |
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng |
Tên, email, số điện thoại, ngày sinh |
| Xác minh danh tính (KYC/AML) |
CCCD/CMND, ảnh xác thực, thông tin cá nhân |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền |
Thông tin thanh toán, lịch sử giao dịch |
| Phát hiện và ngăn chặn gian lận |
IP, thiết bị, hành vi đặt cược, lịch sử giao dịch |
| Hỗ trợ khách hàng |
Thông tin tài khoản, lịch sử liên hệ |
| Cải thiện trải nghiệm người dùng |
Dữ liệu hành vi sử dụng ẩn danh |
| Gửi thông báo dịch vụ và khuyến mãi |
Email, số điện thoại (với sự đồng ý) |
| Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý |
Toàn bộ dữ liệu theo yêu cầu cơ quan có thẩm quyền |
4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
1ketqua xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam:
- Thực hiện hợp đồng: Phần lớn dữ liệu được xử lý để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản 1ketqua.
- Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ và xử lý để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và các yêu cầu báo cáo từ cơ quan nhà nước.
- Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống và bảo vệ lợi ích của cộng đồng người dùng.
- Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và khuyến mãi chỉ được thực hiện sau khi bạn đồng ý rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
Người chơi 1ketqua thoải mái tận hưởng trải nghiệm cá cược với sự bảo mật hoàn toàn từ nền tảng
5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
1ketqua không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên dưới đây – luôn trong phạm vi tối thiểu cần thiết:
- Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng liên kết – để xử lý giao dịch nạp/rút. Các đối tác này có chính sách bảo mật độc lập và được chọn lọc kỹ càng.
- Nhà cung cấp trò chơi: Studio live dealer và nhà cung cấp phần mềm trò chơi có thể nhận thông tin phiên chơi (không bao gồm thông tin tài chính cá nhân) để phục vụ vận hành.
- Dịch vụ phân tích và bảo mật: Công cụ phân tích ẩn danh và hệ thống phát hiện gian lận bên thứ ba – chỉ nhận dữ liệu hành vi được ẩn danh hóa.
- Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền, 1ketqua có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo quy định pháp luật.
Mọi đối tác thứ ba được cấp quyền truy cập dữ liệu đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích được cấp phép.
6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
1ketqua sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, lưu trữ giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt.
- Cookie phiên: Ghi nhớ tùy chọn giao diện, ngôn ngữ và bộ lọc bạn đã chọn trong phiên sử dụng hiện tại.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trong nền tảng, giúp 1ketqua cải thiện giao diện và luồng sử dụng.
- Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường và ngăn chặn tấn công CSRF, session hijacking.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 1ketqua.
7 Bảo Mật Dữ Liệu
1ketqua áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ không được phép:
- Mã hóa dữ liệu truyền tải: TLS 1.3 / SSL 256-bit cho mọi kết nối giữa client và server.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin KYC) được mã hóa ngay tại cơ sở dữ liệu bằng thuật toán tiêu chuẩn công nghiệp.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có vai trò cụ thể mới được truy cập từng loại dữ liệu. Nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege) được áp dụng triệt để.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Bắt buộc cho mọi tài khoản quản trị hệ thống. Khuyến khích cho tài khoản người chơi.
- Kiểm toán bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi 6 tháng một lần.
- Sao lưu dự phòng: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ tại hạ tầng dự phòng độc lập để đảm bảo khôi phục trong trường hợp sự cố.
Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến người dùng, 1ketqua cam kết thông báo đến những người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.
Dù bạn chơi từ miền Tây hay bất kỳ đâu trên đất nước, 1ketqua bảo vệ thông tin của bạn như nhau
8 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
1ketqua chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã khai báo hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu AML/KYC).
- Lịch sử giao dịch: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày phát sinh giao dịch theo quy định tài chính hiện hành.
- Dữ liệu KYC: Lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản.
- Nhật ký bảo mật: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
- Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: 2 năm kể từ ngày trao đổi cuối cùng.
- Dữ liệu phân tích ẩn danh: Không có giới hạn thời gian vì không thể nhận dạng cá nhân.
Khi hết thời hạn lưu trữ theo quy định, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình nội bộ của 1ketqua.
9 Quyền Của Người Dùng
Là người dùng tại 1ketqua, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email support@1ketqua.best hoặc chat hỗ trợ:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 1ketqua đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời trong tài khoản của bạn.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu (trừ khi có nghĩa vụ lưu trữ theo pháp luật).
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
- Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý nhận email tiếp thị qua liên kết hủy đăng ký trong mỗi email hoặc qua phần cài đặt tài khoản.
1ketqua cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc. Một số yêu cầu có thể cần xác minh danh tính trước khi xử lý.
10 Trẻ Em & Người Chưa Đủ Tuổi
1ketqua không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không cố tình thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em. Hệ thống xác minh tuổi được tích hợp ngay trong quy trình đăng ký để ngăn chặn người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ.
Nếu chúng tôi phát hiện rằng đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản liên quan sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình khẩn cấp.
Nếu bạn tin rằng có trẻ em đang sử dụng dịch vụ của 1ketqua, vui lòng báo cáo ngay qua email support@1ketqua.best để chúng tôi xử lý kịp thời.
11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
1ketqua có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi về luật pháp, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.
Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 1ketqua sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật khi đăng nhập. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới.
Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất. Chúng tôi khuyến khích đặt dấu trang trang này để tiện theo dõi.
12 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, hoặc muốn báo cáo lo ngại về quyền riêng tư, hãy liên hệ với 1ketqua qua:
- Email: support@1ketqua.best – thời gian phản hồi trong vòng 24–72 giờ làm việc.
- Chat trực tuyến: Trực tiếp trên website hoặc ứng dụng 1ketqua – hỗ trợ 24/7.
Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp tên đăng nhập hoặc email đã đăng ký để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh hơn. Chúng tôi có thể yêu cầu thêm thông tin xác thực danh tính trước khi thực hiện các yêu cầu nhạy cảm như xóa dữ liệu hoặc cung cấp bản sao dữ liệu.
